Industrie Pharmaceutique

Centré sur l’humain.
Alimenté par la technologie.

Nous plaçons l’humain au coeur des parcours de santé en alliant technologie, données et excellence opérationnelle. Nos solutions améliorent les expériences des patients et des professionnels de santé, tout en aidant nos clients de l’industrie pharmaceutique à offrir des soins plus personnalisés et efficaces où chaque interaction compte.

Transformez les soins de santé. Connectez et Engagez les Patients et les Soignants

Nous éduquons, accompagnons et soutenons les patients à travers nos Programmes de Soutien, pour optimiser les prescriptions, améliorer l’adhésion aux traitements et collecter des données en conditions réelles.

Patientys forme les professionnels de santé pour garantir une prise en charge optimale des patients. Nous intervenons auprès des pharmaciens pour le bon usage du médicament, auprès des infirmières pour la manipulation de dispositifs médicaux, et auprès des équipes médicales pour l’entretien motivationnel.

Conscients de l’importance cruciale de ces démarches, nous avons constitué une équipe spécialisée pour traiter l’ensemble des demandes liées à la loi DMOS (anti-cadeaux) et aux déclarations de transparence. Nos experts s’assurent de transmettre vos demandes aux instances ordinales dans le respect des délais réglementaires.

De l’information médicale à la pharmacovigilance, en passant par la gestion de crise, nos équipes scientifiques et médicales expérimentées répondent à vos besoins. Nous vous offrons une gestion partielle ou complète de vos demandes, de niveau 1 ou 2, que ce soit pendant ou en dehors des heures ouvrées.

Nos équipes médicales (infirmiers, pharmaciens) interviennent à distance, à domicile ou dans le centre pour :

  • Un support médical et scientifique pour assister la collecte de données, répondre aux questions médicales ou scientifique et libérer vos équipes, assurer un suivi téléphonique entre deux étapes du protocole
  • Des interventions à domicile ou au centre pour prendre des constantes, réaliser des prélèvements et assurer le technicage des échantillons
Melissa Dean Client

Rencontrons-nous ! 

Réinventez l’expérience en santé

Une Qualité de Prestation Garantie

Nous optimisons les résultats de nos clients grâce à une synergie parfaite entre notre expertise en soins de santé, des solutions technologiques avancées et des opérations de premier ordre, toutes conformes aux exigences réglementaires.

Nos équipes

Nous fournissons des profils spécialisés, tant médicaux que non médicaux, pour garantir les meilleures performances en matière de soins de santé.

  • Personnel non médical possédant une expérience et des qualifications dans le domaine de la santé
  • Professionnels de santé qualifiés
  • Chefs de projet dédiés à l’optimisation des services

Qualité et conformité

Fort de 20 ans d’expérience dans les parcours de soins nous garantissons le succès de nos clients grâce à notre maîtrise des exigences uniques du secteur. Nos comités cliniques, composés de professionnels de santé et de patients experts, assurent une conception scientifique rigoureuse. Notre département d’audit et de conformité gère la qualité, supervise plus de 30 audits internes et externes, et veille au respect des normes liées aux programmes patients et au RGPD. Grâce à un réseau international d’experts réglementaires, nous garantissons la conformité aux normes et aux certifications des autorités sanitaires locales.

Data & Technologie

Nous exploitons les meilleures technologies en terme d’expérience client pour offrir des solutions sur mesure. Notre CRM patient propriétaire de PROMED ou intégré aux systèmes de nos partenaires optimise la gestion des patients. Nous proposons des interfaces avec des partenaires en thérapeutique numérique pour la télémédecine, le suivi des traitements, l’envoi de contenus et de rappels, ainsi que des questionnaires PRO. Nos outils numériques facilitent l’éducation des patients grâce à des solutions innovantes.
Andreas Casey Client

Vos patients sont aussi notre priorité

Nous vous accompagnons à toutes les étapes du parcours de soins de vos patients, pour une meilleure expérience.

Prévention

Diagnostic

Traitement

Prise en charge

Découvrez comment nous avons accompagné des leaders du secteur de la santé

Nos Success Stories

  • Notre partenariat avec Tabac Info Service

    mars 31, 2025

    1 min

    70 000

    appels, 10 000 bilans et 28 000 suivis réalisés.

  • Gestion complète d’un service d’information médicale

    janvier 27, 2025

    1 min

    40 000

    demandes traitées par an par nos ressources.

  • Programme de prévention des risques cardiovasculaires

    janvier 27, 2025

    1 min

    8 000

    Adhérents engagés dans le programme

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